Black Friday se ha convertido en una fecha señalada en el calendario de cualquier tienda electrónica. Según una encuesta de Marketing4Ecommerce dos tercios de los eCommerce españoles aumentaron su facturación durante la campaña de Black Friday de 2022. Además, muchos de ellos registraron picos de tráfico más elevados que en años anteriores.
En un contexto como este, es fundamental que tu web y tu servidor se preparen para recibir y sostener la avalancha de visitas. No hacerlo puede suponer una diferencia de mucho dinero perdido y no queremos eso ¿verdad?
No te estreses, todavía estás a tiempo de poner tu eCommerce a punto con estos pasos.
3. Habla con tu proveedor: Todos conocemos la decepción de seleccionar un producto en línea, completar la información de envío y facturación, y al final, encontrarse con un error 404 o descubrir que nuestro carrito de compras está vacío. La falta de recursos en tu página web incrementa el riesgo de que se produzcan estos fallos.
Las consecuencias de estos errores no son para menos: desde la pérdida de ventas, daño a la imagen de marca, hasta la posible disminución de tu clientela. Por eso es fundamental mantener una comunicación fluida con tu proveedor de hosting para garantizar que pueden manejar el aumento del tráfico.
Asegúrate de que tu plan de hosting tenga los recursos suficientes. Los vas a necesitar.
4. Sube recursos: Es probable que tu plan habitual no baste y te toque invertir un poco más para ir sobre seguro. Aumenta la memoria RAM, el CPU y verifica el ancho de banda para evitar caídas inesperadas.
5. Cambia de servidor si es necesario: Si estás en un hosting compartido, podría ser el momento de considerar un VPS o un servidor dedicado. Estos ofrecen mejor rendimiento y más recursos. En Cloudmax, ofrecemos servidores dedicados administrados ideales para quienes buscan un equilibrio entre rendimiento y seguridad.
¿Por qué arriesgar tu negocio cuando puedes contar con la mejor infraestructura?
6. Empieza antes: Genera conversaciones alrededor de tu marca semanas antes de la cita señalada. Para ello, puedes ofrecer descuentos o promociones exclusivas antes del Black Friday a los clientes más fieles. Se trata de garantizar ventas incluso antes de que comience la locura del 24 de noviembre.
7. Refuerza tu soporte al cliente: Anticipa un aumento en las consultas y asegúrate de tener suficiente personal para manejarlas. Una respuesta rápida y eficiente puede hacer la diferencia entre una venta realizada y una oportunidad perdida.
Black Friday es una gran oportunidad para los eCommerce, pero también un desafío desde el punto de vista técnico y logístico. La preparación es clave. Si tu web se cae, aunque sea por unos minutos, estarás perdiendo mucho dinero. Con las optimizaciones mencionadas y un buen equipo técnico detrás de tu infraestructura web, estarás listo para enfrentar el Black Friday con total confianza.
